よくある質問
外来
- 紹介状がなくても受診できますか？
- 紹介状がなくても受診はできますが、初診時保険外併用療養費7,700円（税込）が別途ご負担となります。
また、当院がかかりつけ医等へ文書による紹介を行った場合で、引き続き当院を受診される場合には受診の都度、再診時保険外併用療養費2,750円（税込）が別途ご負担となります。 - どの診療科を受診したらよいかわからないときは？
- 1階総合受付の患者相談窓口にご相談ください。
- 限度額適用認定証とは？
- 病院窓口に提示することで、外来診療費のお支払いが自己負担限度額※までとなります。
限度額適用認定証をご利用される場合は、事前に加入されている保険者（各市町村役場、協会けんぽ、健保組合等）への申請が必要となります。詳しくは総合受付①番にお問い合わせください。
※自己負担限度額は所得により異なります。 - 携帯電話はどこで使用できますか？
- 携帯電話は1階正面玄関風除室、エスカレーター下、夜間・救急用出入口、2階自動販売機前にてご使用いただけます。
- 公衆電話はありますか？
- 公衆電話は1階エスカレーター下、救急外来の待合いにございます。
- 駐車場の料金は？
- 駐車場料金についてのページをご覧下さい。
- 車いすはどこにありますか？
- 正面玄関に20台程ご用意しております。必要な方はご自由にご利用ください。
- FAXはどこで送れますか？
- 1階売店で送ることができます。
入院
個室の設備に関しては、特室・個室のご案内ページをご覧ください。
- テレホンカードはどこで買えますか？
- 1階売店にてお買い求めください。
- 入院している患者さんに郵便を送りたいのですが。
- 入院患者さんへの郵便物は下記にお送り下さい。
〒062-0931
札幌市豊平区平岸1条6丁目3-40
KKR札幌医療センター ○階○○○号室 ○○○様
※退院後に配送された郵便物はお受け取りできませんのでご了承下さい。 - 入院している患者さんの病室はどこでわかりますか？
- 入院中の患者さんの病棟は1階④番入退院受付または患者サポートセンターまでお問い合わせください。
病室については、移動している可能性もございますので、病棟のナースステーションにてご確認ください。 - 面会時間は何時までですか？
- 新型コロナウイルス・インフルエンザ流行にともない、制限があります。
面会のご案内ページをご確認ください。
面会のご案内ページへ - 限度額適用認定証とは？
- 病院窓口に提示することで、入院診療費のお支払額が自己負担限度額※までとなります。
限度額適用認定証をご利用される場合は、事前に加入されている保険者（各市町村役場、協会けんぽ、健保組合等）への申請が必要となります。詳しくは1階④番入退院受付または患者サポートセンターまでお問い合わせください。
※自己負担限度額は所得により異なります。 - 子ども医療費助成制度とは？
- 札幌市では、市内にお住まいの小・中学生を対象とした入院医療費助成制度を行っております。
入院医療費のうち、保険診療の自己負担限度額※を助成する制度です。
助成を受ける際は、事前にお住まいの区役所で「子ども医療受給者証」の交付を受ける必要があります。詳しくは1階④番入退院受付またはお住まいの区役所保健福祉課福祉助成係までお問い合わせください。
※自己負担額は住民税課税状況により異なります。 - 郵便局は近くにありますか？
- 3件ございます。
札幌平岸三条郵便局（600m）
札幌市豊平区平岸3条3丁目1-19 / TEL：011-831-4880
札幌中の島郵便局（600m）
札幌市豊平区中の島2条1丁目3-21 / TEL：011-831-4893
札幌平岸五条郵便局（1km）
札幌市豊平区平岸5条8丁目1-1 / TEL：011-831-4977 - 電気製品の持ち込みは可能ですか？
- 原則、電気製品（電気毛布・電気ポット・扇風機・ドライヤー・DVDプレイヤー・パソコンなど）の持ち込みは禁止となっております。
テレビ・冷蔵庫は備え付けのものをご使用下さいますようお願いいたします。